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Bonjour,

depuis hier mon application Oultook sur mon téléphone mobile ne synchronise plus mes e mail ******@wanadoo.fr

elle m'a demander de confirmer mon mot de passe alors que je ne l'ai pas changé.

j'ai tenté de réinitialiser mon compte sans succès, puis de le réinstaller.

la réinstallation tombe en échec avec le message d'erreur

Nous ne pouvons pas nous connecter

la connexion a été perdue. merci de réessayer plus tard; Si le problème persiste, contactez le service clientèle. (701)

ce que je fais par ce sujet

Cordialement.

J***** L*******

[EDIT @jejelem : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]           

[#2]

Bonjour @jejelem

Ici, tu n'est pas au service client mais sur un forum d'entraide entre clients !

Si tu n'arrives pas à te connecter sur ton compte sur le portail, deux possibilités :

- Messagerie Orange en panne

- Piratage du compte avec changement de mot de passe par le pirate :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...