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[#1]

Bonjour

Depuis quelques jours je me suis aperçu que lorsque je transfères un mail reçu à d'autres destinataires les fichier joints du message initial ne sont plus transférés.

Y a t il un  paramètre à modifier pour permettre cette opération sans être obligé de télécharger les fichiers et ensuite les  joindre au mail à transférer ?

Merci

[#2]

Bonjour @JIMI2 

Testé à l'instant : OK 

Une réparation du navigateur pourrait résoudre ce souci.

[#3]

merci de votre réponse

J'utilise   la messagerie orange  (pour mes mails)  et internet explorer pour naviguer sur le net. Si je prends outlook comme messagerie cela fonctionne mais pas avec la messagerie Ornage. Avant cela fonctionné très bien. 

Quel navigateur devrais je réparer ?

cdt

[#4]

Bonsoir @JIMI2,

Rencontrez-vous toujours cette difficulté ?

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur que celui que vous utilisez habituellement ?

Nous vous conseillons également de vider le cache sur votre navigateur habituel et de réessayer.

On reste disponibles 🤝
Bonne soirée.
Math

[#5]

@JIMI2 

Si vous rencontrez des problèmes avec Internet Explorer : le navigateur se bloque et fait tout planter par exemple, vous pouvez essayer de réparer Internet Explorer. Cliquez sur le menu Démarrer, sur Paramètres puis sur Panneau de configuration. Double cliquez sur l'icône Ajout/Suppression de programmes puis sélectionnez Internet Explorer et Outils Internet. Cliquez sur le bouton Ajouter/Supprimer puis cliquez sur le bouton Réparer Internet Explorer.

[#6]

bonsoir

C'est avec le Mail Orange que j'ai ce problème.

Sur Outlook il n'y a pas de problème lors du transfert le fichier joint est transféré ave le message alors qu'avec le Mail Orange le message est bien transféré mais sans les fichiers joints. (cela fait une quinzaine de jours que j'ai ce problème)

Merci 

Sinon j'utiliserai outlook 

Bonne soirée

[#7]

Bonsoir

Je vais essayer cette méthode mais pour le Mail Orange .

Merci

[#8]

Je vous remercie du retour @JIMI2,

Quels sont la marque et le modèle de votre téléphone ?
Quelle est la version actuelle de votre application Mail Orange ?
Vous pouvez retrouver l'information dans "Paramètres" et "à propos" qui est tout en bas des paramètres.

Aussi, lorsque vous cliquez sur la petite flèche pour ensuite cliquer sur "transférer". Est-ce que la pièce jointe apparaît bien dans le mail avant de l'envoyer ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#9]

Bonsoir

C'était sur mon PC qu'il y avait ce problème. Je ne sais pas quelle manip j'ai pu faire mais maintenant cela remarche .. Les secret de l'informatique

Merci a toute la communauté Orange de votre aide.

cordialement