internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

meme problème et je l'ais  résolut en changent de mot de passe

[#2]

Je l'ai fait, et ça n'a rien changé.

[#3]

Bonjour quand même @mariegou, (un mot de civilité et de courtoisie quand on vient demander de l'aide à une communauté de bénévoles, c'est un minimum, non ?!)

Une explication du problème et du contexte, c'est un autre minimum !

Si les messages de non délivrance arrivent en masse, changer de mot de passe suffit à les arrêter, mais pas immédiatement. Il faut laisser le temps aux serveurs distants de répondre pendant quelques heures, voire jours.

Patience.

[#4]

Vous avez parfaitement raison, et je vous prie de bien vouloir m'excuser. Vous êtes vraiment gentil d'avoir pris la peine de me répondre. En fait c'est mon troisième mot de passe depuis le début du problème. Il est tellement compliqué que si je ne le lis sur un bout de papier, je ne peux pas le refaire, . S'ajoute la réinitialisation de mon ordinateur qui s'est brutalement éteint et a perdu tous ses fichiers et ma détresse est grande, mais vous êtes bien gentil de tenter de me redonner l'espérance ! Bon, de toute façon je dois garder mon adresse ...  Merci beaucoup pour votre réponse.

[#5]

Regardez le message suivant, et entrer votre adresse email, vous verrez si vous avez été piraté.

https://haveibeenpwned.com/

[#6]

Comment éliminer les messages Undelivered Mail

[#7]

pas bonjour non plus @AyjfA 

comme il s'agit probablement des conséquences d'un piratage, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a peut être également fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#8]

Bonsoir Frédo

Merci de vos conseils. Vous excuserez cette réponse tardive car j'attendais que ce problème soit résolu mais le "pirate" continue à sévir. Je m'arme donc de patience et vous recontacterai dès que possible.

Cordialement 

[#9]

Bonjour @AyjfA,

Avez-vous pu retrouver l'usage de votre messagerie en suivant les conseils de @fredolerouge ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel.