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lorsque mes correspondants m'envoient un mail ils reçoivent le message suivant votre message n'a pu etre remis à un ou plusieurs de ses destinaires erreur said 550 pourtant je reçois bien les messages sur ma boite orange le message fait état d'une vielle adresse xxxxxx@live.fr comment puis je l'eradiquer.je suis tres emmbété avec ce probleme qui dure depuis au moins 2 ans.quelqun peut t'il maider merçi

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Bonjour quand même @janob77

Vérifier dans les préférences du mail Orange si il n'y a pas une adresse de re-direction des mails vers ton ancienne adresse.

Plus quand tu auras adopté une attitude courtoise pour demander de l'aide à des humains.

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@papou22 a écrit :

Bonjour quand même @janob77

Vérifier dans les préférences du mail Orange si il n'y a pas une adresse de re-direction des mails vers ton ancienne adresse.

Plus quand tu auras adopté une attitude courtoise pour demander de l'aide à des humains.

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bonjour veuillez m'excuser je suis en principe toujours tres courtois je cherche et je vous tiens au courant merçi

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bonjour

je n'ai rien trouvé dans les préférences du mail orange mais par contre trouvé des cas similaires dans la communauté qui ne semblent pas avoir été résolus .pouvons nous continuer?

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@janob77,

Bien, allons-y !

Quels cas similaires ? (copier / coller le lien vers l'adresse de la page en question).

T'es-il toujours possible de te connecter à cette ancienne adresse (I.E. Existe-elle encore ?)

Que se passe-t-il si tu t'envoies un mail à toi même ?

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cas similaire  voir margouillat du 12/01/2016

envoi à moi même même réponse de non réception

impossible de me connecter à l'adresse xxxxx@live.fr

a suivre

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@janob77,

Si tu ne veux pas donner un lien, je ne vais pas passer des heures à chercher ce que tu mentionnes.

Voir avec le service client.

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salut papou

il  me semble avoir un peu d'impatience dans ta réponse il faut peut être un peu d'indulgence avec les gens moins rompu que toi à cet excercice merçi quand même.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @janob77,

Impatience, non ! Je n'attends pas les problèmes des autres. J'essaye de les aider dans la mesure de mes moyens, mais ce que j'attends, au minimum, est une réponse aux questions que je pose pour diagnostiquer leur problème.

Si ils ne répondent pas, retour à la case départ et basta. Pas besoin d'être "rompu" pour répondre à une question simple !