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[#1]

Bonjour,

Je ne suis plus client, mais j'ai conservé ma messagerie "wanadoo" de l'époque.

Ce matin je reçois un coup de fil d'un contact étonné de mes mails

L'usurpateur utilise (mon prénom-nom +orange.fr ) alors que mon adresse c'est (mon prénom.nom+wanadoo.fr)

pouvez vous m'aider svp ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mumu91 ,

Ce compte est piraté. Il te reste à demander sa suppression avec tout son contenu comme indiqué tout en bas de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

C'est ce qui arrive aux gens qui n'ont rien à faire de protéger leurs données et ne changent jamais leur mot de passe :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Inconscience et incurie sont les deux mamelles des catastrophes sur Internet.

[#3]

Bonjour et merci Papou,

le soucis : le pirate n'a pas pris mon adresse mail mais un dérivé : (tiret au  lieu du point ) (orange au lieu de wanadoo)

comment est ce possible ?

j'ai du coup tout supprimé

et changé le MP pour un plus sure

[#4]

Il est possible de fermer ce compte ? de quelle façon ?

Pourrais je en ouvrir un nouveau sachant que je ne suis plus abonnée ?

merci.

[#5]

Bonjour @mumu91,

"le pirate n'a pas pris mon adresse mail mais un dérivé : (tiret au lieu du point ) (orange au lieu de wanadoo)

comment est ce possible ?"

A partir du moment où le pirater a deviné ton mot de passe simpliste et jamais changé, il est chez toi comme chez lui et peut faire dans le compte tout ce que tu pourrais faire toi-même, y compris modifier l'adresse mail.

Si le compte piraté est le compte principal, il peut aussi créer un compte secondaire sur ton abonnement ton adresse mail légèrement différente, comme tu pourrais le faire toi-même.

Ne pas soigner son mot de passe pendant des années et utiliser un compte résilié, c'est à ça que ça mène !

"Il est possible de fermer ce compte ? de quelle façon ?"

Je t'ai déjà indiqué comment faire dans ma réponse précédente.

"Pourrais je en ouvrir un nouveau sachant que je ne suis plus abonnée ?"

Oui, à condition de prendre un nouvel abonnement.