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Bonjour,  je croyais qu'une adresse ***@****était un alias de***@**** hors lorsque  je veux  changer mon adresse****@**** en ***@****  on me dit que  ****@***est déjà utilisé... hors je n'ai pas déjà créé cette adresse...

Comment est ce possible ?

EDIT : @JaNo32 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@JaNo32  a écrit :

Bonjour,  je croyais qu'une adresse***@**était un alias de ***@*** hors or lorsque  je veux  changer mon adresse ***@****en ****@**** on me dit que ***@***est déjà utilisé... hors or je n'ai pas déjà créé cette adresse...

Comment est ce possible ?

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Bonjour @JaNo32 

C'est l'inverse : C'est ****@**** qui est un alias automatique de ****@**** quand cette adresse existe.

Il est impossible de faire ce changement de wanadoo à orange soi-même. Voir avec le 3900 ou un web-conseiller qui passerait par là si ils sont capables de le faire.

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Bonjour @JaNo32 

Tu viens de publier ton adresse mail en clair sur ce forum, tu vas te la faire pirater.
On ne doit jamais afficher son adresse mail en public.

Remplace la dans ton message initial par  Jxxxxxxxxxxxx2@wanadoo.fr ou   Jxxxxxxxxxxxx2@orange.fr

Cordialement

PhilDFur

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Salut @PhilDur 

On peut supposer que l'adresse publiée est bidon car c'est le même radical que son pseudo.

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Bonjour @JaNo32 

Les adresses mail communiquées ne sont pas visibles de notre côté.

L'adresse mail  en wanadoo.fr  est associée à un compte résilié ? 

Depuis combien de temps ? 

Si le compte est actif, afin d'accéder à celui-ci et voir ce qu'il en est, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone associé à la Livebox par message privé en cliquant sur :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nathalye

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Bonsoir @JaNo32 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne soirée.

Nathalye

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bonjour, si si j'ai bien répondu et une certaine Cécile est intervenue avec efficacité et à fait les modifications qui m'intéressaient.

Merci encore

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@JaNo32 

Parfait alors. 

Vous aviez peut-être ouvert un autre fil de discussion pris en charge par ma collègue.

Nous restons à votre disposition ici même en cas de besoin.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Nat