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bonjour je possède (ou possedais) une adresse @Ancien Membre.fr

quand je veux me connecter il m'est indiqué que l'adresse n'existe pas

quand je veux la créer ou la lier à ma boite mail orange actuelle  il m'est indiqué que l'adresse existe déjà !

pouvez vous me venir en aide, cette adresse est importante

merci d'avance

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Bonjour @salora,

Une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, donc non redéfinissable à l'identique. C'est pour ça qu'on te dit qu'elle existe déjà. Pour la redéfinir ailleurs, demander un "dégrillage" au service client en croisant les doigts pour tomber sur quelqu'un de compétent.

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merci papou22, ça fait sans doute plus de 6 mois !

plutot que d'essayer au hazard la hotline j'aimerais bien qu'un webconseiller se penche sur mon cas vu qu'ils ont l'air dêtre cométent en la matière !