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Je reçoit un message disant que 100% du volume mobile de mon offre à été consommé.

1 ) Est ce que cela concerne unique la navigation internet  via mon Iphone ou également internet via mon Ipad?

2 ) Quant mon débit contractuel sera t'il débloqué?

3 ) Je peux ajouter 200Mo pour 2€ jusqu'au renouvellement de mon forfait . Quant a lieu ce renouvellement ?

Cordialement

M. Bonnet

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

1_ Effectivement, cela concerne uniquement la navigation par internet mobile donc via votre iPhone et si vous avez l'option multi sim, via votre iPad également. 

2_ Votre débit sera débloqué lors de la prochaine remise à zero de votre forfait. Cette date est disponible dans votre espace client > Votre offre. 

3_ Ce renouvellement à lieu lors de la prochaine remise à zero de votre forfait, cette date est disponible dans votre espace client > Votre offre. 

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Merci pour votre réponse.

Cordialement

M. Bonnet