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Appel depuis fixe vers la Belgique
Bonjour et meilleurs voeux à la communauté Orange .
Titulaire d'un abonnement Livebox Play, je souhaiterais savoir si les appels depuis mon fixe vers un téléphone fixe en Belgique (num 0 03 24 xx xx xx ) sont bien compris dans mon abonnement car ces derniers me sont à chaque fois facturés . merci de m'éclairer et le cas échéant de m'indiquer les démarches pour régler ce probléme de facturation.
Cordialement
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Re: Appel depuis fixe vers la Belgique
bonjour @AngeVDR
voir ici
https://boutique.orange.fr/informations/pack-destinations-vers-fixes/
si facturation abusive
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
et réclamation
cdt
cdt
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Re: Appel depuis fixe vers la Belgique
Merci pour votre réponse . En effet , c'est bien compris dans mon abonnement !
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Re: Appel depuis fixe vers la Belgique
bonjour @AngeVDR
donc voir avec le service client et éventuellement faire une réclamation
bonne journée