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Appel tel vers numero special

cafardeuse
contributeur occasionnel
313  

Appel tel vers numero special

Bonjour

Sur ma dernière facture ,un appel  avec mon fixe vers le numero 118510 m' est facturé 23.92euro (durée 7mn).!

Or  je n' ai  jamais composé ce numéro!!

Par contre je me souviens avoir tapé sur Google:''118510 c' est quoi?''   pour être renseignée  sur ce numéro que je ne connaissais pas.

Mes questionnements avec ORANGE hier,  n'ont abouti à rien.Il   est  IMPOSSIBLE qu' il y ait erreur de leur part..

J' aimerais avoir des témoignages semblables afin  de ne pas rester dans  l' incompréhension.

Merci d  avance  Cordialement.

7 RÉPONSES 7
jyjo29
Orange Star
Orange Star
306  

Re: Appel tel vers numero special

Bonjour @cafardeuse 

C'est vrai que ce n'est pas Orange qui a composé le numéro.

Si le service client- ne réagit pas  il reste les réclamations :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
melet39
#TopMembre
#TopMembre
301  

Re: Appel tel vers numero special

bonjour @cafardeuse 

 

voir à qui est ce numéro

http://le118710.fr/service-client.html

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
Orange Star
Orange Star
286  

Re: Appel tel vers numero special

Bonjour @cafardeuse 

@melet39 

Tous les FAI sont concernés !

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
cafardeuse
contributeur occasionnel
246  

Re: Appel tel vers numero special

MERCI pour votre réponse rapide.

le 118510   est 1 service payant de renseignements de numeros de tel.

Cordialement .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: Appel tel vers numero special

re @cafardeuse 

 

pourquoi faire ce numéro,alors que c'est gratuit sur la page d’accueil orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cafardeuse
contributeur occasionnel
221  

Re: Appel tel vers numero special

Mais....c  est bien pour cela que je n ai pas téléphoné là pdt 7 mn !!! cdlt.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
206  

Re: Appel tel vers numero special

re @cafardeuse 

 

tu peux toujours faire une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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