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Bonjour

Le 13/08  nous avons reçu  plusieurs appels  nous annonçant un gain important dans une chaîne de supermarchés de mousquetaires.....

Flairant l'arnaque   et vu l'instance  de l'interlocuteur (6 appels)    et les mises en attente répétitives nous avons fini par ne plus répondre  .

En consultant le détail des communications émises  nous nous sommes aperçu que ces 6 appels ont été décomptés de notre forfait de 4 heures...!!!

Suite appel à Orange ils ont   pris note de déduire ces   30 minutes d'appel   mais   ils semblaient déjà avoir eu ce genre de réclamation.

Quelqu'un a-t-il eu ce problème  ?

Merci   et faites attention à vos factures !

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bonjour,

ce matin, j'ai reçu un coup de fil avec un répondeur qui disait que mon appel était pris en compte et j'allais attendre moins de 3 minutes, c'est quoi , ce truc ?

et sans oublier les isolations à 1 euros, que je reçois encore alors que c'est interdit depuis le mois d'Août 2020

Orange doit le filtrer tout ça, c'est interdit et illégal

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Bonjour @lekoala 

Je prends connaissance de votre message, et vais vous apporter des précisions.

Nous n'avons pas moyen de filtrer les appels que vous recevez, nous gérons votre ligne dans le sens où nous pouvons vous proposer des blocages d'appels sortants (numéros surtaxés, mobiles, appels vers l'étranger etc).

Votre numéro est -il sur l'annuaire?
L'avez-vous communiqué à des sociétés?

Si ce n'est pas le cas, et si vous êtes trop souvent sollicité, la seule solution est de changer de numéro.

Bonne fin de journée.

Julien

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Bonjour

Merci pour la réponse mais il est imconphrensible de la part d Orange de Facturer des APPELS REÇUS reçus non SOLLICITÉS.

Comment savoir en décrochant qui est l appelant et si on va se faire avoir ?.... Et malheureusement ces harcèlement téléphoniques sont quotidiens.... 

Je pense qu il y a un problème technique à régler... Qu en pensez-vous ?