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Je me suis fait facturer 69 eur pour le passage d'un technicien qui ne s'est JAMAIS présenté. Au delà de la journée perdue, c'est extremement agaçant de se voir en plus contraint de payer une telle somme sans raison!!

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Bonjour

vous pouvez faire une réclamation en ligne avec le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

ou encore a partir de huit heure entrer en contact avec un conseiller par echat, lien ci-dessous

https://b.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

l'endroit pour cliquer sur le echat apparaît pendant les heures d'ouvertures

enfin vous pouvez attendre le passage d'un webconseiller qui prendre en charge votre dossier

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Bonjour @vink 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe