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Bonjour
j'ai pris une assurance matériel chez vous. Depuis 3 mois je tente de récupérer un portable mais a chaque fois l'assurance me renvoie un portable qui ne marche pas. Aujourd'hui cela fait 2 semaine et demie que mon portable est chez eux et ils ne me donnent pas de nouvelles. J'aimerai savoir a partir de quand orange va prendre ses responsabilités suite au contrat d'assurance qu'il m'ont vendu lors de mon adhésion ? Merci

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Salut @OoHuguesoO

Il faut insister auprès de l'assurance dont il est question .

Au fait , de laquelle il s'agit ?