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Bonjour,

Ma demande est de ne payer pas les frais de résiliation de 50 euros. Car je quitter Orange à cause de la disfonctionnement d'orange une semaine après le contrat et ce disfonctionnement avait durée 3 mois. Ce n'est pas ma faute, donc je ne dois pas payer les 50euros. 

Merci. 

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Bonjour @shuang 

en attente d'un retour du webconseiller suite à ton message je ne pense pas que tu ais satisfaction

Bonne journée

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Bonjour @shuang 

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, je vais programmer un rendez-vous avec le service réclamation.

Pouvez-vous me confirmer votre numéro de mobile et me communiquer vos disponibilités (matin ou après-midi) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸