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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

COMMANDE NON RECUE

CELTE56450
contributeur
688  

COMMANDE NON RECUE

Bonjour, Le 14 octobre dernier, j'ai commandé un téléphone fixe ALCATEL XL650, que j'ai payé par CB. La somme a été débitée le lendemain. A ce jour, je n'ai pas reçu le message de confirmation de ladite commande (J'ai regardé dans les SPAM), ni l'appareil. J'ai appelé le 3900. Il m'a été répondu que ce service ne gérait les commandes de téléphones fixes.

Que dois-je faire et notamment comment contacter le service commercial d'Orange ? 

Merci. 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
672  

Re: COMMANDE NON RECUE

bonjour @CELTE56450 

 

tu es client orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
629  

Re : COMMANDE NON RECUE

Bonjour @CELTE56450,


Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
613  

Re: Re : COMMANDE NON RECUE

bonjour @CELTE56450 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CELTE56450
contributeur
576  

Re: COMMANDE NON RECUE

Oui, depuis plusieurs années.

CELTE56450
contributeur
566  

Re: Re : COMMANDE NON RECUE

Merci. C'est ce que j'ai fait et j'ai obtenu une réponse. Merci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
557  

Re: Re : COMMANDE NON RECUE

bonjour @CELTE56450 

 

merci du retour

 

bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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