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COMMANDE NON RECUE
Bonjour, Le 14 octobre dernier, j'ai commandé un téléphone fixe ALCATEL XL650, que j'ai payé par CB. La somme a été débitée le lendemain. A ce jour, je n'ai pas reçu le message de confirmation de ladite commande (J'ai regardé dans les SPAM), ni l'appareil. J'ai appelé le 3900. Il m'a été répondu que ce service ne gérait les commandes de téléphones fixes.
Que dois-je faire et notamment comment contacter le service commercial d'Orange ?
Merci.
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Re: COMMANDE NON RECUE
bonjour @CELTE56450
tu es client orange ?
cdt
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Re : COMMANDE NON RECUE
Bonjour @CELTE56450,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : COMMANDE NON RECUE
bonjour @CELTE56450
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: COMMANDE NON RECUE
Oui, depuis plusieurs années.
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Re: Re : COMMANDE NON RECUE
Merci. C'est ce que j'ai fait et j'ai obtenu une réponse. Merci.
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Re: Re : COMMANDE NON RECUE
bonjour @CELTE56450
merci du retour
bon après-midi