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Bonjour,

Mes parents ont une ligne téléphonique sans box et il voudrait obtenir le code RIO de cette ligne pour conserver le numéro dans le cadre d'une ouverture de ligne adsl chez un concurrent d'Orange.

Problème, on ne peut pas se servir de la ligne pour appeler le 3179 car elle inopérante.

On a essayé le 0800003179 et le 3900 avec un portable mais on nous renvoie vers le 3179.

Si un conseiller pouvait nous aider pour obtenir ce code, ça ne sera pas de refus.

Merci d'avance. 

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Salut @james1978

Tu composes le 0800003179  depuis un autre tél; fixe

Ou au 3179 depuis la ligne concernée . ?

Sinon refaire un essai demain matin .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

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Bonjour,

La ligne concernée est inopérante et on ne donc pas appeler le 3179.

J'ai appelé le 0800003179 et le 3900 depuis un mobile en précisant le numéro de la ligne concernée mais on me dit d'appeler le 3179.

[#4 · Accepted solution]

Problème résolu.

J'ai enfin pu joindre un conseiller au 3900.