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Comment désactiver le secret permanent

contributeur
16 921  

Comment désactiver le secret permanent

Hier j'ai appelé un numéro en inconnu et depuis mon téléphone appelle tout le temps en masqué. Je voudrai retirer cette option. J'ai essaye de regarder comment faire, j'ai appelé le 3000 mais visiblement ce service client ne marche pas. 35 orange n'a plus de service client direct à ce que je vois.. si quelqu'un pourrait m'aider ça serait génial. Merci d'avance
14 RÉPONSES 14
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16 911  

Re : Comment désactiver le secret permanent

Bonjour,

Avez vous exploré votre espace client rubrique ligne livebox, paramétrer vos services et désactivé secret permanent ? 

Orange c' est le 3900,, 

contributeur
16 905  

Re : Comment désactiver le secret permanent

Je ne vois pas du tout ou est-ce qu'il y a écrit tout ca quand je vais dans la rubrique livebox
contributeur
16 896  

Re : Comment désactiver le secret permanent

Je ne vois pas du tout ou est-ce qu'il y a écrit tout ca.. j'ai un forfait sosh
contributeur
16 885  

Re : Comment désactiver le secret permanent

Lorsque j'appelle le 3900 ils ne font que me rediriger vers le site internet.. ce qui est donc inutile en tant que "service client"
star
16 883  

Re : Comment désactiver le secret permanent

Bonsoir @evapinto et @bjf56fr

 

@evapinto

 

Voici un mode opératoire pour un compte Orange :  Téléphone par internet : activer ou désactiver votre service depuis l'espace client

 

Ce mode op est pour un espace client Orange mais cela ne devrait pas trop changer d'une espace client Sosh. Au besoin demandez de l'aide sur le forum Sosh, ici vous êtes sur le forum Orange.


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
#TopMembre
16 859  

Re : Comment désactiver le secret permanent

bonjour

pour activer voire desactiver le secret permanent tu fais le 3651 avant le numero

 

36510442000000 (par exemple)

voir ICI

mais egalement ICI

 

a noter que tu peut gerer cette fonctionnalité depuis l'espace client

 

secret permanent.JPG

 

 

cdt,

contributeur
11 014  

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

A partir de votre ligne fixe :

 

Activer le secret permanent : *31# puis appel. Un message de confirmation est annoncé

 

Désactiver le secret permanent : #31# puis appel. Un message de confirmation est annoncé

 

On ne fait pas plus simple.....

contributeur occasionnel
10 297  

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

merci beaucoup,

conseil très simple et qui en plus a résolu mon problème.

contributeur occasionnel
9 716  

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

Bonjour, j'ai essayé mais on m'annonce que le numéro composé (#31# dans mon cas) n'existe pas et mon téléphone continue à appeler en anonyme. Suggestions ? Je précise qu'il s'agisse bien de ma ligne fixe et pas de celle connectée à la box.

Merci d'avance,

Nicolas

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