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Délai raccordement individuel maison neuve

michdubs
contributeur
3 361  

Délai raccordement individuel maison neuve

Je fais construire à la Tranche sur mer en Vendée et ai demandé un raccordement aux télécom auprès de ORANGE MAISON INDIVIDUELLE. Demande déposée le 12/09/2017 et validée le 5/10/2017. Depuis aucunes nouvelles !

Mes appels successifs au 0810009849 n'y change rien, on se contente de m'indiquer des délais importants, alors que mon aménagement intervient dans quelques semaines. De plus la mairie commence des travaux de voirie sur le boulevard devant mon domicile et par la suite se réserve le droit de refuser tous travaux de raccordements sur la chaussée. Je risque d'être privé d'accès internet après mon déménagement et ne peux l'accepter.

PS: Les autres opérateurs: ENEDIS pour l'électricité , SAUR  pour l'eau m'ont raccordé dans des délais raisonnables. Je souhaiterais partager cette mauvaise expérience avec d'autres clients d'ORANGE.

 

 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
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3 356  

Re: Délai raccordement individuel maison neuve

bonjour @michdubs

 

éssaie d'avoir des renseignements

 

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lili8593
contributeur
2 742  

Re: Délai raccordement individuel maison neuve

Bonsoir, avez-vous eu votre raccordement ?
michdubs
contributeur
2 715  

Re: Délai raccordement individuel maison neuve

bonjour, j'ai enfin été raccordé le 13 juillet. Bilan: 2 mois et demi sans les services de la live box et TV orange en continuant à payer l'intégralité de l'abonnement. Après réclamation remise de 100€. Le raccordement des maisons neuves est totalement négligé, avec de multiples interlocuteurs et intervenants. Orange devrait prendre exemple sur les fournisseurs d'eau et d'électricité qui respectent les délais.
melet39
#TopMembre
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2 705  

Re: Délai raccordement individuel maison neuve

bonjour @michdubs

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mel441
contributeur
1 333  

Re: Délai raccordement individuel maison neuve

Bonsoir nous avons aussi un gros soucis. Demande de raccordement en octobre 2017. Nous avons emménagé en janvier 2018 avec rien de fait.
Actuellement janvier 2019 et toujours rien pas de tv...pas d'Internet... rien
On nous ballade. Il nous est demandé de patienter jusqu'en mars 2019.
Là C'est plus de la patience qu'il nous faut... C'est inadmissible
Nous ne savons plus quoi faire...
melet39
#TopMembre
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1 325  

Re: Délai raccordement individuel maison neuve

bonsoir @Mel441

 

c'est un déménagement de contrat orange ou simplement un raccordement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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