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Bonjour à tous,

Je recherche désespérément un moyen de retrouver le numéro géographique NDI de mon futur logement, en prévision de mon déménagement pour tester la ligne ADSL et anticiper l'ouverture de ligne (je suis chez Orange et je resterai chez Orange).

L'actuel occupant (dont j'ai le nom) a une ligne ADSL active chez Free et n'a pu me donner que son numéro de ligne en 09xxxx.

Comment pourrais-je retrouver le numéro géographique NDI de cette ligne ?

- je ne peux pas obtenir l'info par l'adresse car c'est une résidence et il y a bcp de lignes sur la même adresse postale ;

- j'ai demandé au service commercial Orange qui n'a pas pu me donner l'info ;

- j'ai même demandé à Free qui n'a pas pu me donner l'info non plus.

Je ne sais comment faire. Si un téléconseiller Orange pouvait éclairer ma lanterne ce serait super, cela me permettrait de tester la ligne avant le déménagement et d'anticiper les démarches pour souscrire à nouveau chez Orange et éviter une interruption de service.

Un grand merci pour votre aide

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bonjour @ATND 

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @ATND,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @ATND 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Florian__G

Je comprends votre demande cependant il ne m'est pas possible de vous indiquer les informations demandées, j'en suis navrée.

J'ai tout de même vérifié l'éligibilité à votre future adresse et je suis ravie de vous informer que la fibre y est disponible.

La zone géographique étant différente, votre numéro actuel ne pourra pas être conservé.

J'espère avoir répondu en partie à votre demande et reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nancy