Je viens d'avoir une conversation incroyable avec le support technique d'Orange. La boîte de jonction téléphonique de notre hameau a perdu son couvercle il y a environ 2 mois. en conséquence, chaque fois qu'il pleut, notre ligne téléphonique subit des interférences, affectant également notre connexion Internet. Orange m'a dit de signaler le problème en téléchargeant une photo sur son site Web. J'ai reçu un numéro de dossier 3347297 et une promesse que la réparation serait effectuée d'ici le 23/8. Quand rien n'a été fait, j'ai appelé leur support technique. Après 4 appels, on m'a dit qu'Orange répondrait UNIQUEMENT à un contact d'un de leurs clients, et comme mon contrat est avec FREE, ils n'accepteront pas le rapport de ma part. Il doit être fait par FREE. Mais - la boîte téléphonique sert beaucoup des maisons, bien sûr entre eux quelques clients de Orange. Évidemment Orange n’est pas intéressé de la qualité de leur connexion.
