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Facturation sur le 3639

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Facturation sur le 3639

Bonjour,

 

Ce matin il m'a été impossible malgré trois tentatives de me connecter sur mon CCP.

 

J'ai donc appelé le 3639 et, je dois le reconnaitre j'ai été averti que le service était payant, mais je trouve abusif de rester 07'11" sans avoir de réponse mais facturé 1,08€ pour entendre un message en boucle destiné à faire patienter le client.

 

http://imagesia.com/2016-10-05-13h46-13_1aoca

 

1,08€ de gagné sans avoir fait quoi que ce soit, on appelle ça comment ??????

 

 


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Re : Facturation sur le 3639

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de tenter de m'apporter une réponse.

 

Je dis bien tenter car la question n'était pas de savoir à qui appartenait le 3639 et je ne faisais pas le procés d'Orange.

 

Je trouvais lourd de devoir patienter 7'11" pour n'avoir personne au bout du fil et cependant payer 1,08€ bien que j'aie été prévenu que le service était payant.


@Pascal_V a écrit :

@Joueur 

 

Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.

 

Cordialement

 

pascal


 

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Re : Facturation sur le 3639

@Joueur 


Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.


Cordialement


pascal

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passionné
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Re : Facturation sur le 3639

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de tenter de m'apporter une réponse.

 

Je dis bien tenter car la question n'était pas de savoir à qui appartenait le 3639 et je ne faisais pas le procés d'Orange.

 

Je trouvais lourd de devoir patienter 7'11" pour n'avoir personne au bout du fil et cependant payer 1,08€ bien que j'aie été prévenu que le service était payant.


@Pascal_V a écrit :

@Joueur 

 

Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.

 

Cordialement

 

pascal


 

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contributeur
13 464  

Re : Facturation sur le 3639

 

un peu facile de la part d'orange

a vous aussi de ne plus accepter ces numeros surtaxés, ne plus ouvrir ces numeros et revenir aux numéros fixes

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passionné
13 448  

Re : Facturation sur le 3639

Bonjour,

 

Merci de votre conseil mais encore faut il avoir accès à des numéros fixes susceptibles d'apporter une solution car là c'est un numéro qu'il est donseillé d'appeler donc on est en droit d'espérer une réponse.

Mais le plus insupportable est d'entendre cette musique diabolique système destiné à faire patienter qui n'a d'autre but de faire payer le client alors que l'on sait que l'on ne lui répondra pas et qu'il en aura assez (comme moi au bout de trop de temps)

Des escroqueries de partout !!! Mais qui paient si l'on considère le nombre de clients qui se font arnaquer.

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contributeur
5 442  

Re: Facturation sur le 3639

De l'Arnaq. pour se faire encore Plus d'Argent...

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