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Posté le
06-01-2017
1h05
1 036  
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Facture surprise
Bonjour,
Le moi dernier à notre surprise une facture orange a étais élevée à plus de 400€. En effet mon petit garçon à installer une application de renvoi d'appel fixe vers mobile, ne nous ayant pas prévenu. Il recevez des appels sur son mobile et sans meme répondre les appel étais facturer. Ayant expliquer ma situation à un conseiller il m'a informer que nous ne paieront pas cette facture que Orange ferrais une démarche commerciale, seulement voila ce mois ci la facture nous ai retomber dessus avec une réclamation .. merci de m'aider
Cordialement
Le moi dernier à notre surprise une facture orange a étais élevée à plus de 400€. En effet mon petit garçon à installer une application de renvoi d'appel fixe vers mobile, ne nous ayant pas prévenu. Il recevez des appels sur son mobile et sans meme répondre les appel étais facturer. Ayant expliquer ma situation à un conseiller il m'a informer que nous ne paieront pas cette facture que Orange ferrais une démarche commerciale, seulement voila ce mois ci la facture nous ai retomber dessus avec une réclamation .. merci de m'aider
Cordialement
4 RÉPONSES 4
Posté le
09-01-2017
15h41
908  
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Re : Facture surprise
Bonjour @Dielo,
Je prends en charge votre demande concernant cette facture.
Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ?
Bonne journée.
MathieuC
Posté le
09-02-2018
18h53
509  
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Re: Facture surprise
même surprise !!! et aucun geste commercial... d'ailleurs j'attends encore celui qui m'avait été promis lors de la panne internet... Je suis bonne à payer et me taire ! Merci Orange !
Posté le
09-02-2018
19h02
505  
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Re: Facture surprise
le conseiller Chat vient de me prendre de haut en m'assurant que cette surfacturation était bien indiquéee sur la page... il faudrait me dire où !?
Posté le
10-02-2018
6h39
479  
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Re: Facture surprise
Salut / Bonjour ! @Clio03
Dépose encore une fois une réclamation ,
A moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.