J'utilise un support de plus pour essayer de trouver quelqu'un qui puisse s'impliquer un minimum dans le problème récurrent de coupure fibre dans notre quartier. 1 coupure par semaine pour un abonnement à 40€/mois, très bon ratio ! Pour Orange en tout cas. Chaque intervention technique provoque une nouvelle panne sur une structure surchargée sur laquelle n'interviennent que des sous-traitants payés au ticket. Intérêt à repasser plusieurs fois... pour résumer, je paye plein pot pour un service fibre dont je ne profite pas, des techniciens amateurs et un service client à l'autre bout du monde qui se satisfait de lire une charte en remplissant les trous du texte récité par mes noms et prénoms. Orange ne s'investit ni dans les structures physiques, ni dans l'aspect commercial. À ce jour, je suis coupé depuis 1 semaine pour la 2ème fois en 15 jours et personne ne semble suivre le dossier. Résiliation imminente !
