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Hd allure sans fil reinit base impossible

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Hd allure sans fil reinit base impossible

Bonjour

passe de Lb4 à Lb5 et mon téléphone allure orange ne se connecte plus . Orange conseille de faire un reinit base mais le menu me dit indisponible 

après beaucoup de temps passe avec Orange et plein de reinit LB et autres pour rien je cherche un peu d’aide 

merci

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