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Bonjour,

Un membre de ma famille qui a une entreprise professionnelle vient de changer de lieu de travail. Sa nouvelle adresse professionnelle n'est pas très éloignée de l'ancienne, mais il y a cependant un changement de commune.

En tant que professionnel, il souhaite bien évidemment conserver son numéro de fixe. Cependant ORANGE lui dit que cela n'est pas possible sans lui donner de raison.

Je viens sur ce forum pour savoir si d'autres internautes ont été confrontés à ce même problème et s'ils ont pu le résoudre.

A l'avance je vous remercie de m'aider.

Cordialement.

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bonjour @BZH29PL

si c'est simplement un déménagement,dans la mème zone géographique sans changer d'opérateur,il suffit juste de demander le déménagement,par contre si ce n'est pas la mème zone,il devra changer de numéro

cdt

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Bonjour Melet39

Merci de vouloir m'aider à résoudre mon problème.

Cependant je vous demande de bien vouloir préciser ce que vous entendez par zone géographique.

Cordialement.

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re @BZH29PL

la zone géographique,numéro commencant par 01,02,03..... et les deux numéros qui viennet après et qui sont àttribués à une région à l'interrieur de cette zone et pour cela,seul le service client peut t'informer

cdt

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Les deux communes concernées par le déménagement de l'entreprise ont des numéros téléphoniques qui commencent par 02 98 et je ne comprends pas pourquoi la portabilité ne peut pas se faire.

Cordialement

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re @BZH29PL

si c'est simplement un déménagement en restant chez orange,il n'y a pas besoin de rio

voir ici

https://boutiquepro.orange.fr/telephone-fixe-demande-de-demenagement-de-votre-ligne-fixe.html

cdt

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Donc je comprends qu'ORANGE pourrait si elle le voulait, procéder au transfert de ligne en conservant le numéro actuel.

Mais pour quelle raison s'obstiner à dire que cela n'est pas possible?

Cordialement.

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re @BZH29PL

il ne devrait pas y avoir de problème

retourne sur le lien et à droite à coté du prix clic sur chatter avec un conseiller pro,et au besoin si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

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Je viens d'envoyer un msg au conseiller pro en lui évoquant mon souci.J'attends sa réponse.

Dans deux boutiques différentes où je suis allé, les commerciaux ont été impuissants à régler le problème.

Je mise tout sur le conseiller pro. Je croise les doigts......

Encore merci de l'aide apportée.

Cordialement.

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re @BZH29PL

merci du retour

tiens nous au courant

bon weekend