J’ai téléphoné hier soir au service technique orange pour mes voisins agés de 87ans
Ils ont une ligne sécurisée pompiers avec bracelets , depuis hier plus de téléphone ( sachant que l’un des 2 est allité 7/7 24/24. Et que l’autre et sourd et en insuffisance cardiaque et respiratoire)
le technicien m’a dit au téléphone on envoie quelqu’un jeudi soir
ok mais vu les explications que j’ai donné c’est pas possible vu leur etat, pouvez vous faire plus rapide svp
ôk demain matin entre 8 et 12h
ce soir leur ligne est tjr pas en service et quand j’appelle le 3900 on me dit que l’intervention est et a été programmée pour le jeudi 17/12 en fin de journée et non pour’ ce mercredi matin, soit disant les communications sont enregistrées mais l’opérateur ne sait pas comment cela marche
ci cette intervention technique etait pour moi j’attendrais sans rien dire mais la pour ces 2 personnes vu leur état de santé il y a urgence
merci
