internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Mon numéro fixe n'apparait plus dans les pages blanches, alors que je  n'ai fais aucune demande pour être en liste rouge.

Orange m'a confirmé que je n'étais pas en LR mais rien n'a évolué côté annuaire. Quelqu'un sait-il à quel interlocuteur s'adresser ou quelle procédure utiliser ?

Merci de vos contributions.

[#2]

bonjour @goachel22 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-v...

cdt

[#3]

Bonjour melet39

Merci de votre réponse. Mais le lien proposé conduit à la rubrique "gestion annuaire". La gestion annuaire ne fonctionne pas sur l'espace client depuis plusieurs mois. On a le message suivant :"Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement." Le momentanément devrait plutôt être définitivement.

Donc sauf erreur de ma part, pas de solution de ce côté.

Cordialement

[#4]

bonsoir @goachel22 

dans ton espace client,tout est en ordre ?

bonne soirée

[#5]

Bonjour,

Mon espace client, je ne peux guère changer les choses! J'ai contacté Orange ce matin. La conseillère n'a pu rien faire immédiatement, quel que soit le logiciel qu'elle utilisait avec le même blocage. Par contre elle m'a assuré que le problème était remonté et m'a promis une issue favorable d'ici une dizaine de jours. Donc je patiente.

Grand merci melet39.

Bonne journée.

Cordialement

[#6]

bonjour @goachel22 

merci de ton retour tiens nous au courant

bon week-end