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Bonjour

je rencontre des soucis de débit ADSL depuis mon déménagement le 20 Mai 2020.
Cela fait 5 fois que je contacte le service client, que j'explique ma situation, que le conseiller teste ma ligne et met  quelque chose en place puis doit me rappeler.

MAIS AUCUN DES CONSEILLERS NE RAPPELLENT !!!!
Du coup, chaque fois je dois rappeler et tout ré expliquer, et chaque fois c'est plus long, car s'ajoute le détail du coup de fil précédent !!!!!

J'en ai vraiment assez et je veux parler à un supérieur !

Comment faire svp ???

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bonjour @vanessa14sa 

il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt