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Le 3631 est-il gratuit chez Orange ou sosh ? 

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pas bonjour non plus @katia82 

c'est la poste qui définit les conditions d'accès, le prix est le même partout :

https://aide.laposte.fr/telephone/bureau-de-poste-et-relais

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @katia82 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et compléterai la réponse de @fredolerouge, que je salue, en vous disant qu'il s'agit d'un "numéro gris" qui est décompté de votre forfait.
Si vous êtes en illimités vous pouvez le contacter sans restriction ou, si vous êtes sur un forfait 2h par exemple, cela sera décompté de votre crédit d'appel.
Plus d'informations ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/trouver-des-infos-sur-...

La communauté reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Je vous souhaite pour ma part une agréable journée.

Anthony