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Bonjour,

Notre offre Professionnelle comprenant une ligne fixe et mobile a été couper subitement le 13/01/2020 dans l’après-midi. Suite à un coup de téléphone au 3901 le 13/01 on me dit que la ligne est résilié, qu’il ne connaisse pas la raison et qu’ils sont désolés !! Je précise que nous venions de nous engager en juillet. Nous sommes aujourd’hui le 15 je n’est toujours pas de ligne mobile et fixe, j’ai probablement perdue de la clientèle dans mon activité automobile... Je déconseille Orange Pro !!

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Bonjour @Lut,

Je suis sincèrement navrée de cette situation et vous présente au nom d'Orange toutes mes excuses.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine

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Bonjour, afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous, en message privé, nous indiquer le numéro de la ligne qui est concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_