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Bonjour, 

je vous contacte car depuis le mois d'octobre , novembre, un commercial est passé chez mes parents et leur a fait souscrire un abonnement fibre. Je me suis empressé de dénoncer ce contrat car mes parents n'utilisent pas internet et ne sont pas de gros consommateurs de téléphone fixe. Votre service commercial a bien bien pris en compte la denonciation du contrat et ils sont revenus à leur offre initiale. Depuis ce jour, chaque fois que nous essayons d'interroger les différents opérateurs téléphoniques, on nous repond que la ligne est en construction et qu'il faut attendre!

Cela fait maintenant 3 mois que nous sommes bloqués!

Pouvez-vous transmettre ma demande au service concerné ou alors m'indiquer à qui nous devons nous adresser pour que "la ligne de mes parents ne soit plus en construction " et qu'il puisse faire le tour des offres téléphoniques

Je vous remercie par avance 

Cdlt

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Bonjour @Jacky65600 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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Bonjour,

Je vous ai fait parvenir tous les éléments en MP je jour même mais a ce jour, je n'ai pas de retour!

Pourriez-vous me dire quelquechose, que dois-je faire?

Cdlt

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Bonjour,

Y aurait-il une âme charitable pour m'aider à solutionner mon pb?

Pas cool quand même?