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Bonjour,
J'ai contracté un abonnement mobile+Livebox. L'ancienne locataire devait être (et probablement toujours) chez Orange. Mon espace client s'affiche automatiquement au nom de l'ancienne locataire et le numéro de téléphone que m'a fourni Sosh n'est reconnu nulle part. C'est comme si c'était une numéro fantôme.
Il y a une tonalité dans le téléphone fixe, mais aucune possibilité de téléphoner ni de recevoir des appels avec.
Mon problème ne rentrant dans aucune rubrique de l'assistance automatique, je me retrouve complètement coincée.
S'il vous plaît, comment joindre un technicien pour remplacer le dossier de l'ancienne locataire et enfin enregistrer le mien?
Merci.

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Bonjour,

@Laure-Line

Pour le problème de la ligne fixe non résiliée par l'ancien occupant,

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange