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Bonjour, 

Nous en sommes à 4 demandes d intervention de technicien et toujours rien à part des mensonges dans mon suivi de dépannage. Soit le technicien est intervenu et il devait intervenir à mon domicile mais il n y avait personne ce qui n est pas vrai (à nouveau aujourd hui même commentaire) soit nous avons annulé la demande d intervention). Sans parler des personnes que nous appelons pour être dépanné. Je pensais que l on pouvait faire confiance à Orange mais je me demande si c'est pas pire qu ailleurs. En attendant toujours pas de ligne fixe : comment faire, quelqu' un peut m aider ? 

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bonjour @HELA33 

ligne fixe murale ou par internet ?

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Bonjour

Ligne fixe murale, pas de live box

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re @HELA33 

il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Je désespére chaque appel est pire que celui d avant. On promet, on me dit que je suis pas tombée sur la bonne personne, on me demande de débrancher ma live box alors que je leur dit que c est la ligne fixe... Vraiment pas sérieux et je dirai même du foutage de gueule. Quand à la venue du technicien qui n a trouvé personne à domicile du pur mensonge. Je suis très en colère cela dure depuis le 27/05. 

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bonjour @HELA33 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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1. Bonjour, nous sommes le 8/06 et toujours rien. Comment faire ? 

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bonjour @HELA33 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,je ne vois rien d'autre que de harceler le 3900 en espérant le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, j ai retrouvé enfin ma ligne ce jour après m être déplacé en boutique orange pour demander de l aide pour un intervention. Une des personnes de la boutique s est occupé de faire le nécessaire pour une intervention mais il m a bien dit que pour les lignes fixes nous ne devions pas aller en boutique. Mais que faire alors. Enfin bref il a fait le necessaire quand même et dans l après midi j avais la confirmation de la venue d un technicien ce jour. Voilà ils viennent de passer et c'est réglé. En bref il va falloir revoir l assistance d orange car ils sont en dessous de tout. 

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bonjour @HELA33 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée