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Bonjour,

Je viens d'emménager dans une nouvelle région, j'ai demandé la création d'une ligne fixe. Jusque là pas de problème puisqu'au bout de 8 jours la ligne était active. Cependant celle-ci ne semble pas être totalement active car lorsque je teste les offres pour internet j'ai comme message : que je ne suis pas éligible à internet.

Quelle est la procédure pour le changement? Merci pour votre aide.

Cordialement

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Bonjour,

Ce n'est pas un problème de la ligne mais plutôt un problème de mise à jour des bases de données d'Orange. Si la ligne est très récente il faut peut-être attendre quelques jours.

Avez-vous testé votre éligibilité sur différent site ?

Cdt