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Liveboxphone

Chenic
contributeur
6 825  

Liveboxphone

Mon appli liveboxphone plante quand on la met en route, j'ai rechargé l'appli mais c'est pareil

Solutions approuvées
Mathieu
Community Manager
Community Manager
3 373  

Re : Liveboxphone

Bonjour,

La mise à jour corrigeant les difficultés rencontrées avec l'application Livebox Phone est disponible sur le store.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Bonne journée.

Mathieu

Community Manager

Voir la solution dans l'envoi d'origine

116 RÉPONSES 116
Nominoe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 782  

Re : Liveboxphone

Bonjour,

 

Idem. depuis 2 jours, l'appli se plante au lancement. Ca fonctionnait nickel avant.

IOS à jour, appli désinstallée puis réinstallée, Iphone rebooté. rien n'y fait.

A noter que lors de la réinstallation, l'appli se lance et semble fonctionner. Mais si on la ferme, elle ne redémarre plus. Crash écran noir juste après la fenêtre de présentation.

 

 

XAV75012
contributeur
6 767  

Re : Liveboxphone

Idem.... et au début c est écrit "trop d appareils connectés à votre LiveboxPhone ". Alors qu il n'y en aucun.
Chenic
contributeur
6 761  

Re : Liveboxphone

Votre description est parfaite, c'est exactement cela, qui contacter chez Orange pour y remédier, il est à noté que les SMS ne passaient pas hier, tout du moins en côte d'or et Saone et loire......

 

Mathieu
Community Manager
Community Manager
6 749  

Re : Liveboxphone

Bonjour,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées avec l'application Livebox Phone sous iOS. Elles mettent tout en oeuvre pour rétablir le service au plus vite.


Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer.


Bonne journée.

Community Manager

Nominoe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 744  

Re : Liveboxphone

Pour info complémentaire, Iphone 6S Plus (et pas 7).

La Livebox n'a pas été changée récemment.

Teddy13
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 683  

Re : Liveboxphone

Bonjour,

Merci de votre réponse ici. Sachez qu'il y a un 2e topic ouvert sur le même sujet avec la majorité des pbs. Heureusement qu'une autre personne d'Orange a copié votre réponse sur l'autre ouvert
Teddy13008
helper
6 554  

Re : Liveboxphone

Bonjour,

 

2e mail reçu de la même cellule Orange fait part d'un disfonctionnement d'un serveur chez eux et qu'il faut essayer de temps en temps pour savoir si ça refonctionne. Ce qui veut dire quoi !!!

Pas de mise à jour de l'appli ?

Serons pas prévenus du rétablissement sauf à faire joujou de temps en temps.

Wouah, Waouh, Wow

Donc inutile de faire des posts et des posts, juste de la patience

Bon wd les amis du forum

jpcasta
contributeur occasionnel
6 497  

Re : Liveboxphone

Bonjour,

 

Meme problème sur iPhone 5s ou iPad.

L'application est inutilisable et il serait bien que ce bug majeur soit corrigé au plus vite.

Si ce genre de problème survenait pour une application dans une société, il ne serait pas accepté qu'il ne soit pas résolu dans les 2 heures qui suivent la découverte du bug.

Je ne vois pas pourquoi Orange ne réagit pas plus rapidement.

Cordialement

 

Abeille4614
contributeur occasionnel
6 465  

Re : Liveboxphone

Même problème,même démarche, même résultat !

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