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Bonjour

Depuis que j'ai reçu la Livebox 4 le n° d'appel du téléphone internet est celui de ma ligne fixe. Résultat le fixe ne sonne plus et ne reçoit plus d'appels. En revanche et là ça me dépasse je peux téléphoner de cette ligne fixe.

Merci si vous pouvez m'expliquer.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Quelle offre avez-vous pris ?

Livebox sur ligne fixe en payant toujours l'abonnement ou vous avez demander de résilier la ligne fixe et de passer le numéro sur la ligne livebox ?

Si résilié ligne fixe, il faut de mémoire 3 jours pour que la poratbilité soit faite. Sur la livebox on a un nuéro en 09 temporaire qui permet de téléphoner

Si les travaux ne sont pas fini, on peut avoir un temps ou la tonalité n'a pas été encore coupée.

Cdt

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Je suis passé à Orange Play sur ligne fixe depuis des mois et tout fonctionnait bien jusqu'à maintenant.

J'ai aussi ma soeur qui habite dans une maison à côté qui ne dispose que du fixe (pas d internet) et elle a aussi maintenant les mêmes problèmes que moi. Quand les gens l'appellent son téléphone ne sonne pas.

J ai contacté le service technique d'Orange, ils ont fait un test de ligne et pour eux tout est correct sauf que pour nous c'est loin d'être correct.

Mon fils a même acheté un téléphone sans fil neuf et le problème vient de vous et pas du poste.

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Bonjour @Debouzy 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.