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Mon téléphone M70 duo est bloqué en permanence sur le mode secret et mes correspondants ne m'entendent pas, même lorsque j'appuie sur la touche micro.

donc, je ne peux plus appeler.

merci de m'aider

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@Nena2 

voir après réinitialisation,page 43

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/356642/9790515/version/3/file/guid...

cdt

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Merci. J’ai réinitialisé mon téléphone comme indiqué page 43 et le mode secret s’affiche toujours en bas à gauche de l’écran dès que j’appelle un correspondant ???

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Bonjour @Nena2 

En complément des informations communiquées par @melet39 et si votre défaut perdure, je vous invite à réinitialiser votre combiné comme indiqué page 16.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Très bonne fin de journée.

Sarah

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Merci Sara_C

pour votre message du 11 mai. Je n'y ai pas encore répondu car j'étais en voyage et loin de mon téléphone.

je viens de refaire des essais en déroulant les pages qui suivent la page 16 qet qui me ramènent jusqu'à la page "mode secret".

j.ai appelé un correspondant et dès qu'il a décroché et que moi je l'entendais, j'ai appuyé sur la touche en bas à gauche, le mot "secret" a été remplacé par le mot "micro " mais mon correspondant ne m'entendait toujours pas ...