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Bonjour je suis passé à une offre de dégroupage total pour lequel j'ai demandé à conserver mon ancien n) de ligne fixe, mais le contrat que je recois fait mention d'un N° de tel "ligne support" différent du mien. 

pour autant le N° de tel par internet est bien mon ancien, et cela fonctionne, mais ce bon n° (celui que je veux garder et que j'utilise) ne figure ni sur le contrat ni sur le mandat de prélèvement SEPA, contrairement à ce fameux N° de tel support dont je n'ai que faire 

Est ce normal ?

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Bonjour,

Généralement, lors qu'un portage de numéro de téléphone sur la première facture c'est le numéro provisoire qui apparaît. Normalement sur la deuxieme facture, votre numéro porté, devrait apparaître, à la place de celui déjà présent.