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Bonjour

  Client orange depuis de nombreuses années, j'ai récemment passé sur la fibre, et depuis, mes correspondants reçoivent mes appels en numéro privé, bien que le secret permanent ne soit pas coché dans les paramètres.... pour info, orange avait modifié mon numéro de fixe lors de la mise en place de la fibre malgré l'engagement de maintenir l'ancien numéro. J'ai demandé la réattribution de l'ancien numéro, ce qui a été fait, mais depuis je suis en appel numéro privé, et je ne vois pas pourquoi.

 Merci pour vos informations.

Cordialement

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Bonjour @MARKUS28 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Merci pour cette procédure bien détaillée !

Cordialement 

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Bonjour @MARKUS28 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée