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Bonjour

J'ai résilié ma ligne en omettant de récupérer mon numéro RIO 

Voici le seul numéro dont je dispose : **********
Mon adresse, *****************

Pouvez-vous me renseigner à ce sujet ? 
merci 

[Edit @nicolas352 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour

Merci pour votre message
Je ferai attention les prochaines fois

Nicolas

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Bonjour @nicolas352 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider concernant l'obtention du Rio de votre ligne fixe, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @nicolas352, 

Merci pour les informations communiquées en privé. 

Il n'est pas possible de transférer le numéro de téléphone d'une ligne résiliée ainsi que d'obtenir le numéro RIO qui lui était associé.

Effectivement celui-ci est utile pour mandater votre nouvelle opérateur pour la résiliation à la condition que vous ne l'ayez pas demandée vous même au préalable. 

En espérant vous compter à nouveau parmi nos clients les plus fidèles, je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une excellente soirée. 

Khalid