- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- Re: Orange vers Sosh conservation du numéro de tél...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOrange vers Sosh conservation du numéro de téléphone fixe
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Je viens de changer mon forfait fibre Orange pour une offre Sosh, avec conservation du numéro de fixe. On me dit que le transfert n'est pas possible alors que la portabilité était prévue dans l'offre.
Comment résoudre ce problème ? Merci pour votre information.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @MF471
Sosh est notre offre 100% digitale à petit prix.
Donc en prenant une offre chez eux, la portabilité n'est techniquement pas possible puisque vous êtes déjà considéré comme un client Orang/Sosh avec le numéro de fixe.
Pour le conserver, il aurait fallu faire un changement d'offre de Orange vers la Boite Sosh mais vous n'auriez pas eu le droit au tarif nouvelle offre dans ce cas-là, contrairement à une souscription faite depuis leur site mais qui implique l'attribution d'un nouveau numéro du à l'impossibilité technique de faire porter un numéro déjà Orange/Sosh.
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange vers Sosh conservation du numéro de téléphone fixe
je te recommande de contacter directement le service client de Sosh. Explique-leur la situation et fournis-leur tous les détails de ton ancien forfait Orange et de ta nouvelle offre Sosh. Ils devraient être en mesure de vérifier et de corriger la portabilité de ton numéro de fixe.
--------------------------------------------------------------
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @MF471
Sosh est notre offre 100% digitale à petit prix.
Donc en prenant une offre chez eux, la portabilité n'est techniquement pas possible puisque vous êtes déjà considéré comme un client Orang/Sosh avec le numéro de fixe.
Pour le conserver, il aurait fallu faire un changement d'offre de Orange vers la Boite Sosh mais vous n'auriez pas eu le droit au tarif nouvelle offre dans ce cas-là, contrairement à une souscription faite depuis leur site mais qui implique l'attribution d'un nouveau numéro du à l'impossibilité technique de faire porter un numéro déjà Orange/Sosh.
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !