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PANNE INTERNET ET TELEPHONE DEPUIS LE 28 SEPTEMBRE 2020 DANS TOUT L IMMEUBLE (POLE ENTREPRISES)

IMPOSSIBLE DE FAIRE DEPLACER UN TECHNICIEN 

IL FAUT PASSER PAR TOUTES ETAPES  EN FAISANT TOUJOURS LES MEME TEST 

BRANCHER DEBRANCHER ETC ETC ETC ET PERSONNE NE VIENT  

RAS LE BOL DE PAYER AUTANT UN SERVICE POUR NE PAS AVOIR UN PROFESSIONNEL QUI SE DEPLACE !! 

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Pas bonjour non plus @alliance_batime 

Impossible de faire déplacer un technicien ?

Un technicien se déplace toujours si c' est nécessaire, insistez au 3900 !

Je suis chez Orange depuis 14 ans, un technicien est toujours intervenu, surtout quand la panne est localisée sur le réseau.

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@alliance_batime 

Inutile de hurler; nous ne sommes pas sourds

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Bonjour @alliance_batime, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne soirée.
Jean Christophe

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Même problème à la maison. Des pannes aléatoires pouvant durer une journée entière.

On nous a déjà fait changer la box sans résultat. Tout fonctionne dans nos branchements et nous pensons

que ces pannes n'ont rien à voir avec  notre installation. L'intervention d'un technicien nous couterait à priori 60 euros ce que nous ne voulons pas payer d'autant que nous continuons à être prélevés tous les mois du montant total de notre abonnement sans avoir le service dû.