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Bonjour !

Après de multiples appels et déplacements pour réparation de notre ligne téléphonique cuivre, ce matin nous avons le déplacement d'un technicien pour la pose de la fibre, la réponse pas de place dans la rue pour un nouveau branchement il faut absolument être sept pour créer des places de connexion, nous avons en face de chez nous une société récemment installée, et des nouvelles habitations au bout de la rue, comment peuvent-ils répondre ça si ce n'est pour couler ORANGE.

J'attends une réponse de leur service.

Merci André 

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Bonjour @André92 

qui est l'opérateur d'infrastructure fibre dans ton secteur ?

cdt

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Bonsoir !

Logiquement Orange, on a déjà la fibre à la même adresse, donc effectivement il doit y avoir un problème d'infrastructure pour une deuxième ligne.

Cdt André

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re @André92 

pour être sur rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Bonjour ! vu Orange

Cdt André

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Bonjour @André92 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/03de1ab7-40d1-40bb-aacc-ac997f7f22f6#testez-votre-ad...

cdt

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Bonjour @André92,

Afin de vous renseigner au mieux pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer en cliquant sur ce lien votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de votre ligne fixe ?

Je vous remercie, et merci à @melet39  pour son intervention.

Natt_B

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Bonjour !

Nous avons déjà une ligne sur la même adresse, donc éligible, ainsi que sur le site.

Cordialement André

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Bonjour @André92 

as  tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt