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[#1 · Accepted solution]

En votre absence, j'ai vérifié et obtenu votre messagerie.
Il s'agissait d'une mise à jour défaillante qui bloquait la téléphonie de la Livebox (techniquement vous avez changé de technologie pour la téléphonie illimitée et cela aurait du être transparent pour vous).

[#2]

salut MIMI14390,

tu pourrais passer le post solution en résolu

[#3]

Je voulais juste rectifier, ce n'est pas Rolland qui a communiqué mon adresse , c'est moi même, je ne suis pas  férue de toute ces nouvelles technologies , je n'ai vu qu'une fois mon message expédié que je pouvais l'envoyé en privé! 

J'en profite pour remercier tous ceux qui m'ont aidé !

MIMI14390

[#4]

Bonjour

@

Rolland

Webconseiller

de la part d'une simple contributrice

Même si le titre par après a été modifié, le n°de téléphone de MIMI14390 apparait toujours

Page 1 = 9ème message.

Bonne journée

__________________________

Ok merci pour
MIMI14390

[#5]

Merci Malibu.
Bien vu car j'avais zappé le titre.
Bonne continuiation.

[#6]

bonjour,

problème toujours non résolu pour la TV mais en plus le voyant vert de ma box pour le telephone est éteint depuis une semaine malgré mes efforts branchements débranchements etc ...je paye donc un service qui n'en est plus un ...

[#7]

salut lena65,

tu aurais du créer ton propre fil pour poser ta question

bon, je te conseille de dérouler les tests de l'assistance guidée, premier lien dans la liste: dépanner avec l'assistance guidée

[#8]

Depuis quelques jours plus de téléphone internet. Voyant éteint sur la box(modèle blanc) Lorsque j'appelle un correspondant signal "occupé". J'ai fait un échange avec un autre téléphone. Même résultat.

Je vous précise que ce problème est récurent, hélàs, l'an dernier, même probleme. La box avait été changée et le problème résolu. Serait-ce un problème avec la box à nouveau ? Merci de m'aider et de me répondre. Bonne journée

[#9]

Salut ELI15,

modèle blanc , elles sont toutes blanches sauf la play (et les box pro), blanche plate coin coupé ou blanche en forme de livre?

voyant éteint sur la box veut dire pas de service téléphone

as tu fais un reboot? (marche /arrêt)

en allant un peu plus loin, un reset usine

[#10]

bonsoir Gecko je suis désolée mais internet c'est pas trop mon truc! et bonne chance dans tes réparations...