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Bonjour .

C est pour ma maman 86 ans qui habite 

****

Qui a une ligne fixe ELLE ET NON VOYANTE.

03 24 2***depuis lundi un joignable

Plus de téléphone pas de tonalité .

que se passe t il sur sa ligne.

EDIT : @Nathboud Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Nathboud,

Je vais regarder ça * 🤝🏻

En complément, et pendant ce temps, confirmez-nous, en message privé 📩, les nom et prénom de la titulaire du contrat, ainsi qu'un numéro de mobile de contact.

Merci !

Brandon

(*) 💡 Pour certaines actions, impliquant une potentielle facturation (l'intervention d'un technicien par exemple), nous ne pourrons poursuivre nos échanges et nos actions qu'avec la titulaire du contrat.

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Re @Nathboud,

C'est un 🚧 incident réseau qui est à l'origine de l'interruption de service momentanée de votre maman. 👉🏼 Vous pouvez suivre l'avancée de sa résolution grâce à notre page de suivi.

Rassurez-vous, vous pouvez compter sur les techniciens 👷‍♂️👷🏻‍♀️👷🏼‍♂️👷🏽‍♀️ de son département pour, d'ores et déjà, accomplir les travaux nécessaires au bon rétablissement de son accès 🙂

Retrouvez aussi notre service de continuité de connexion possible !

Notre équipe reviendra auprès de vous, ici-même et dans les prochains jours, afin de faire le point.

Brandon