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Pas de tonalité sur ma ligne fixe alors qu'internet marche
Je n'ai plus de tonalité sur ma ligne fixe alors qu'internet marche. Il s'agit d'une ligne non reliée à la box
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Re: Pas de tonalité sur ma ligne fixe alors qu'internet marche
elle a été certainement coupée au profit du téléphone par internet
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Pas de tonalité sur ma ligne fixe alors qu'internet marche
J'ai eu un conseiller au 3900 : il s'agit a priori d'une panne sur un répartiteur. Un dépannage est programmé ce jour. Affaire à suivre.
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Re: Pas de tonalité sur ma ligne fixe alors qu'internet marche
bonjour @chsellier
merci du retour,tiens nous au courant après l'intervention
cdt