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Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Kenzo91
contributeur
427  

Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Bonjour

Mon téléphone fixe ne fonctionne pas après plusieurs essais et j'ai fait a plusieurs reprises réinitialisé rien ne marche

Merci de vos retours 

Cdt

7 RÉPONSES 7
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
393  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Kenzo91
contributeur
369  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

J'ai la fibre et non se n'est pas nouveau ça n'a jamais marché et comme mes enfants grandissent je voulais avoir le fixe a la maison 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
354  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

@Kenzo91 

 

Marque et modèle de l'appareil ?

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
301  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Bonjour @Kenzo91,


Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous indiquez ne plus avoir accès à la téléphonie par internet.


📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

 


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.


Julie

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Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
268  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Bonjour @Kenzo91,


Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au précédent message.


✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes et restons à votre disposition ici même.


Un excellent après-midi à vous.


Julie 

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Kenzo91
contributeur
225  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

****** orange je pense que je vais aller chez un autre opérateur. Pris ma journée pour voir un technicien alors qui est jamais venu et avoir un personne au téléphone pour me faire 3 fois la même chose et me dire que tout est ok alors que non et comme si j'étais nul je ne comprenais pas ce qu'il faut faire merci orange . Demain on clôture chez eux

 

[EDIT : Merci @Kenzo91  de rester courtois]

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
189  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Bonjour @Kenzo91,


🙏 Nous sommes très sensibles à votre satisfaction et serions navrés de vous voir quitter nos services.


Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier afin de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin.


Je reste à votre disposition.


Julie 

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