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Bonjour

Ma ligne fixe est en panne depuis le 22 décembre 2019 et toujours la même réponse...une intervention est en cours...quand vais je pouvoir récupérer ma ligne fixe et donc ma ligne tel.livebox ?

Merci

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bonjour @Mimi491 

c'est uniquement la ligne fixe ou internet aussi que tu n'as pas ?

cdt

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Bonjour @Mimi491 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Mimi491 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Re Bonjour @Mimi491 

Merci de votre retour.

Je suis @JChristophe_L et je suis web conseiller Orange.

Une fois vos coordonnées transmises, je peux consulter l'avancement de votre dossier. Je peux relancer les équipes techniques, pour accélérer le rétablissement de votre ligne et vous informer de l'évolution de vos réparations.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe