Bonjour,
Cela fais 3 semaines, que j'ai un problème de ligne fixe orange (je précise par la même que j'ai la ligne fixe chez Orange et internet chez Free).
Ca commencé au mois de mai avec des disfonctionnements sur internet pas stable et débit digne du 56K des années 90. Je contacte Free qui envoie un technicien contrôler mon installation : Tout OK ça viens de Orange. En même temps la ligne fait un bruit de parasite lors d'appel alors cela ma pas étonné.
Je contacte Orange qui me dis que tout est ok sur le réseau et propose d'envoyer un technicien et qu'il facture 69€, je leur dis que 3 jour avant un technicien de Free est passé et que ma ligne est Ok donc je refuse.
Le temps passant, arriver début Juillet coupure du téléphone (appel et émission ne marche plus), je fais un test de ligne et problème sur le réseau et qu'un technicien va passer résoudre le souci. Le lendemain mon fixe sonne, étonné je décroche et c'est le technicien d'Orange qui m'annonce avoir réparé provisoirement la ligne car beaucoup de travaille pour remettre en état.
Le lendemain rebelote, plus de ligne, j'appelle Orange qui me dit que c'est un problème de ma ligne, technicien, 69€ si réellement le problème vient de chez moi, bla bla bla... Je dis ok vu que je sais que cela vient de leur réseau. Le lendemain le technicien vient constate que ma ligne est bonne, il veut voir dehors et je le suit puis on tombe sur mes voisins qui nous disent avoir les même problèmes. Le technicien est un peut mal à l'aise du coup. Il constate que le problème est collectif.
On nous dit que le problème va être résolue dixit 1 semaine et 2 jour après un technicien arrive pour test de ma ligne. Je rigole et luis explique que 2 jours avant un mec est passé et à déjà testé ma ligne, confus il sort pour constaté les mêmes problème mais je sais pas ce qu'il a fait, ma ligne remarche (on est le jeudi 22/07). Puis samedi 24/07 au matin je rentre chez moi d'une course, je constate un technicien en bas de ma rue (environ 250m de chez), je dis tiens ils vont commencer les réparation ? Je rentre chez moi et là je constate plus de ligne. je sort mais plus de technicien.
Je recontacte le 3900 lundi qui me dis que les travaux était prévu dimanche (?) mais que du coup ils seront fais cet après-midi ou mardi. Aujourd'hui toujours pas de travaux et toujours pas de ligne.
Je comprend donc qu'il débranche Paul pour brancher Jacque et vise et versa lol. Quelle professionnalisme.
Donc si je pouvais avoir de l'aide, ce serai fort appréciable.
